Webzine Sanità Pubblica Veterinaria®
Numero 20 - giugno/luglio 2003
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1. Fase - PREPARAZIONE
- Costituzione del gruppo di lavoro Bibliotecari
- Definizione dei ruoli e incontro con Responsabile Qualità dell'Istituto
- Acquisizione dello stato dell'arte della Qualità nell'Istituto
- Identifcazione del Responsabile della Qualità nell'ambito della biblioteca
1.1 Analisi dei bisogni, dei servizi e delle strutture esistenti
- Analisi della struttura bibliotecaria
- Analisi delle richieste/esigenze dell'utente
- Valutazione dei requisiti di legge applicabili
- Recepimento dei riferimenti legislativi nazionali e/o regionali
1.2 Ricerca documentaria
- Quali norme sono di interesse al progetto
- Quali sono già presenti
- Reperire i documenti mancanti
1.3 Analisi del divario fra norme ISO e condizioni esistenti
- Condurre l'analisi del divario
- Documentare le conclusioni dell'analisi del divario
- Riferire le conclusioni alla Direzione
1.4 Elaborazione bozza Progetto Qualità
- Definizione requisiti del servizio
- Determinazione metodo applicabile
- Stesura iniziative e progetti di miglioramento
- Analisi e sintesi di una bozza del Progetto Qualità
- Periodo di riflessione e decantazione
- Successive eventuali modifiche alla bozza del Progetto
